Komunikat o zasadach obsługi klientów Powiatowego Urządu Pracy w Cieszynie od dnia 24.01.2022r. do dnia 28.02.2022r.

W związku z rosnącą liczbą zachorowań na COVID-19, Powiatowy Urząd Pracy w Cieszynie czasowo ogranicza bezpośrednią obsługę klientów. Wizyty w urzędzie możliwe są tylko po wcześniejszym umówieniu się. Osoby odwiedzające urząd muszą przestrzegać norm dotyczących noszenia masek i rękawiczek oraz dezynfekcji rąk.

Zachowanie dystansu społecznego jest również obowiązkowe. W trosce o zdrowie zaleca się korzystanie z usług elektronicznych, dostępnych 24/7 przez portal praca.gov.pl i ePUAP. W przypadku diagnozowania koronawirusa, każda osoba, nawet nieubezpieczona, ma prawo do bezpłatnej diagnostyki.

Powiatowy Urząd Pracy zastrzega, że mogą zostać wprowadzone dalsze ograniczenia w obsłudze klientów. Wszelkie sprawy dotyczące realizacji bieżących umów oraz zatrudniania cudzoziemców można załatwiać zdalnie. Osoby, które chcą zarejestrować się jako bezrobotne, mogą to uczynić przez Internet, korzystając z profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego.

Pomoc w procesie rejestracji oferowana jest telefonicznie. W sytuacji trudności z rejestracją online, zachęca się do wykazania cierpliwości.

Można także zakładać profil zaufany z pomocą dostępu do konta bankowego. Dodatkowe informacje i instrukcje dostępne są na stronie urzędu.

UWAGA!

W związku z zaostrzeniem zaleceń dotyczących sytuacji epidemicznej, rosnącą liczbą zachorowań w kraju na wirusa SARS-CoV-2 wywołującego chorobę COVID-19, Powiatowy Urząd Pracy w Cieszynie do odwołania, czasowo ogranicza bezpośrednią obsługę naszych klientów.

Obsługa interesantów odbywać się będzie wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu wizyty z pracownikiem merytorycznym (wykaz telefonów dostępny na stronie w zakładce spis telefonów kontaktowych). 
  • Do budynku Powiatowego Urzędu Pracy w celu załatwienia spraw pilnych będą mogły wejść wyłącznie osoby, które wcześniej umówiły wizytę, po ustaleniu konkretnej daty i godziny.
  • Przypominamy, iż osoby przychodzące do urzędu powinny być zaopatrzone w środki ochrony osobistej (tj. maseczki osłaniające usta i nos oraz rękawiczki jednorazowe), zaleca się również posiadanie własnych długopisów. Wymagane jest zdezynfekowanie dłoni płynem przed wejściem na stanowiska obsługi. Przypominamy także o konieczności zachowania dystansu wobec innych osób oczekujących na załatwienie sprawy.
  • Prosimy o przestrzeganie zalecanych wymogów sanitarnych oraz stosowanie się do instrukcji wydawanych przez pracowników koordynujących wejście do urzędu.
  • Jednocześnie w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców powiatu cieszyńskiego, pracodawców oraz pracowników urzędu pracy zalecamy załatwianie spraw zdalnie – elektronicznie poprzez portal praca.gov.pl, ePUAP, a także telefonicznie i pocztą tradycyjną. Pracownicy merytoryczni pomogą ustalić na bieżąco, jakie sprawy można załatwić bez konieczności osobistej wizyty w urzędzie. 
Czasowe ograniczenia w bezpośredniej obsłudze klientów będą obowiązywały do odwołania.
Powiatowy Urząd Pracy w Cieszynie zastrzega sobie, iż mogą zostać wprowadzone dodatkowe obostrzenia i ograniczenia dotyczące bezpośredniej obsługi klientów. Prosimy o bieżące sprawdzanie komunikatów pojawiających się na stronie internetowej Urzedu Pracy: www.cieszyn.praca.gov.pl.


Ministerstwo Zdrowia poinformowało że każda, nawet nieubezpieczona osoba, będzie diagnozowana bezpłatnie w przypadku podejrzenia zakażenia koronawirusem. Reguluje to ustawa z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz. U. poz. 374).

Prosimy o korzystanie z usług elektronicznych dostępnych na stronie urzędu lub telefonicznie. Usługi elektroniczne są dostępne przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.

Korzystając z usług elektronicznych przez Internet można m.in.:
 
zarejestrować się jako osoba bezrobotna posiadając profil zaufany https://www.gov.pl/web/gov/zaloz-profil-zaufany lub podpis elektroniczny za pośrednictwem portalu https://www.praca.gov.pl

Rejestracji można dokonać korzystając z instrukcji (kliknij tutaj) oraz filmu (kliknij tutaj).
 
W przypadku trudności z dokonaniem rejestracji przez internet pomocy udzielają pracownicy pod numerami telefonów:
338 586 339, 338 586 328, 338 586 353. 
 
W przypadku niepowodzenia związanego z obciążeniem serwerów prosimy o cierpliwość i powtórzenie procedury. 
 
Informujemy, że osoba, która nie dysponuje profilem zaufanym, a ma dostęp do konta elektronicznego w banku ma możliwość założenia profilu zaufanego bez wychodzenia z domu. Szczegółowe informacje https://pz.gov.pl  Film z instrukcją (kliknij tutaj). 
 

Współpraca z pracodawcami 

Wszystkie dokumenty związane z realizacją trwających umów dotyczących realizacji staży, prac interwencyjnych, jednorazowych środków na podjęcie działalności gospodarczej, doposażenia lub wyposażenia stanowiska pracy, bonów zatrudnieniowych oraz w zakresie pozostałych form pomocy można przesłać do urzędu korzystając z usług elektronicznych przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego, a także za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub do skrzynki podawczej umieszczonej przed wejściem do urzędu.
 
Wszystkie dokumenty dotyczące zatrudniania cudzoziemców należy składać przy użyciu powyżej wymienionych środków komunikacji lub przez portal praca.gov.pl.
 
 
Informacje o publikacji dokumentu